我们的客户，一个知名的地产和酒店管理公司在招聘一个公寓板块的北京地区负责人，负责旗下北京地区公寓的管理，工作地点在北京。
工作职责：
1、全面统筹高端服务式公寓运营事务，不断优化公寓产品及服务，提升客户体验实现公司利益最大化
2、 根据运营的工作规定和服务标准，制定公寓日常管理流程和基础服务SOP
3、 建立并维护良好的客户关系、社会关系，关注协调内外关系，及时处理突发事件
4、 定期输出公寓运营报表并进行运营状况分析，搜集整理市场产品价格和公寓销售策划建议
5、 及时处理客户投诉，不断改善公寓的运营维护工作
岗位要求：
1、同类岗位工作经验，有知名服务式公寓或奢华五星级酒店管理经验者优先
2、有良好的运营知识储备，对公寓项目（高端可售公寓）前期拓展及后期运营有清晰的思路和深刻的认知
3、有较强的服务意识和学习能力，较强的市场分析、经营分析能力，有较强的沟通组织协调能力、执行能力
感兴趣的候选人，请将简历发送给Melody：melody.li@selective.com.hk 并且请指明职位代码ML20220507-2
